Warunki i zasady rezerwacji
Regulamin PensjonatuOgólne warunki rezerwacji i rezygnacji obowiązujące w Pensjonacie i Willi Puchaczówka.
Rezerwacja
Rezerwacji należy dokonać:
PENSJONAT:
- drogą mailową: pensjonat@puchaczowka.pl, telefonicznie pod nr 074 811 65 80, 604 582 805, faksem pod nr 074 811 65 81 bądź osobiście w pensjonacie.
WILLA:
- drogą mailową: willa@puchaczowka.pl, telefonicznie pod nr 074 811 65 70, 602 516 119, faksem pod nr 074 813 09 45 bądź osobiście w willi.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości min. 30% kosztów pobytu w ciągu 7 dni roboczych od daty przyjęcia przez pracownika recepcji wstępnej rezerwacji.
Wpłaty zadatku należy dokonać na rachunek:
REMS Sp. z o.o., ul. Elbląska 53, 54-314 Wrocław,
w banku PBS Strzelin, nr konta: 13-9588-0004-4200-8891-2000-0010 bądź osobiście w willi lub pensjonacie (dla przelewów zagranicznych SWIFT: GBWCPLPP).
W tytule wpłaty należy wpisać "Willa" lub odpowiednio „Pensjonat” oraz nazwisko, termin pobytu i numer telefonu osoby rezerwującej.
Rezerwacja jest zobowiązująca dla obu stron dopiero po wpłacie zadatku.
Wpłata zadatku oznacza akceptację warunków aktualnej oferty.
Po upływie 7 dni roboczych od dnia przyjęcia wstępnej rezerwacji i braku wpłaty zadatku, obiekt ma prawo wynająć uprzednio zarezerwowane miejsca bez konieczności powiadomienia Gościa.
Pozostałej części zapłaty za pobyt w obiekcie Gość winien dokonać przelewem przed przyjazdem lub w recepcji bezpośrednio przy meldunku (w dniu przyjazdu).
Rezygnacja
W przypadku rezygnacji powyżej 30 dni przed planowym rozpoczęciem pobytu, zwrot całości wpłaconej sumy z potrąceniem 20% opłaty manipulacyjnej.
Od 30 do 15 dni przed rozpoczęciem pobytu zwrot 50% zadatku.
Poniżej 15 dni zadatek nie podlega zwrotowi.
Uwaga: dla uniknięcia nieporozumień ustala się, że wymienione wyżej terminy dotyczą dat wpływu do nas kwot i/lub powiadomień o rezygnacji.
Rezygnacja musi mieć formę pisemną np. faks lub e-mail.
Niewykorzystanie w całości świadczeń już opłaconych (np. skrócenie pobytu), zwrot 10% kosztów za niewykorzystane usługi.
Gratisy, zniżki i opłaty dodatkowe, informacje:
Dzieci do lat 3 gratis (bez łóżka i świadczeń). Obiekt dysponuje łóżeczkiem dla małych dzieci. Prosimy wcześniej uzgodnić potrzebę jego udostępnienia.
Dzieci od lat 3 do lat 10 - zniżka 30% (dla najwyżej dwójki dzieci z dwoma pełnopłatnymi osobami).
Akceptujemy zwierzęta - opłata 10,00 zł za dobę.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 i trwa do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w kwestiach od nas niezależnych.
